AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
zur Vermittlung von touristischen Reiseleistungen

1. Vermittlungsbedingungen
DURCHBLICKREISEN, Inh. Barbara Scharfe, ist Vermittler von Reiseleistungen
und sonstigen Angeboten

1.1 DURCHBLICKREISEN (Sitz: Metzer Str. 20, 10405 Berlin, Deutschland) tritt
bei ihrer Tätigkeit ausschließlich als Vermittler für Reiseveranstalter und
sonstige Anbieter touristischer Dienstleistungen aus dem In- und Ausland auf.
Sie vermittelt für diese Unternehmen Pauschalreise-Pakete, Flüge, Hotelunterbringung,
Mietwagen etc.

1.2 DURCHBLICKREISEN veranstaltet selbst keine eigenen Reisen. Die von
DURCHBLICKREISEN vermittelten Verträge werden namens und für Rechnung
der jeweiligen Reiseveranstalter oder sonstigen Erbringer touristischer Dienstleistungen
angebahnt. Zwischen DURCHBLICKREISEN und dem Nutzer
kommt im Falle der Buchung einer touristischen Dienstleistung/eines Pauschalreisepaketes
ein Geschäftsbesorgungsvertrag zustande, dessen Gegenstand die
Vermittlung dieser touristischen Leistungen ist.
1.3 Die von DURCHBLICKREISEN über das Internetportal
„www.durchblickreisen.de“ dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches
Vertragsangebot von DURCHBLICKREISEN dar.

2. Vermittlungsauftrag, Abwicklung
2.1 Der Nutzer kann über DURCHBLICKREISEN Verfügbarkeiten und Preise
abfragen. Mit Ausfüllen der Informationsfelder des online-Buchungsformulars,
sowie dessen Fertigstellen und Absendung gibt der Nutzer DURCHBLICKREISEN
den Auftrag, die gewünschten Reisedienstleistungen oder Reisepakete
zu vermitteln, die von den dritten Leistungsanbietern/Reiseveranstaltern auf der
Grundlage eines entsprechenden Vertragsabschlusses zwischen diesen und dem
Nutzer erbracht werden sollen. Es handelt sich also um eine Aufforderung an
den Nutzer, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen
Anbieter der touristischen Leistung abzugeben (invitatio ad offerendum). Die
Angebotsabgabe durch den Nutzer erfolgt durch die vorbeschriebene Eingabe
seiner Daten in das online-Buchungsformular und dessen Absendung an
DURCHBLICKREISEN. Der Nutzer ist für den Zeitraum von maximal sechs
Tagen an sein Vertragsangebot gebunden. Innerhalb dieses Zeitraums erklärt
der jeweilige touristische Anbieter bzw. DURCHBLICKREISEN im Auftrag des
jeweiligen touristischen Anbieters entweder die Annahme des auf den
Abschluss eines Vertrages gerichteten Angebots des Nutzers oder übermittelt
dem Nutzer ein neues Vertragsangebot, das dieser innerhalb der darin bestimmten
Frist annehmen kann. Bei Übermittlung einer Buchungsbestätigung
oder Annahme des an den Nutzer übermittelten neuen Angebots durch diesen
kommt der entsprechende Vertrag über die jeweilige touristische Leistung
zustande. Der Vertragsabschluss kommt ebenfalls bei Übersendung einer
Rechnung durch den jeweiligen touristischen Anbieter oder für diesen durch
DURCHBLICKREISEN an den Nutzer zustande. Der Nutzer wird frei, wenn
ihm nicht der Reiseveranstalter/touristischer Leistungsträger direkt oder über
DURCHBLICKREISEN als Vermittler binnen dieser Frist schriftlich, fernmündlich,
per E-Mail oder auf anderem Wege die vermittelte Buchung bestätigt.

2.2 Die vertragliche Verpflichtung von DURCHBLICKREISEN im Rahmen des
Vermittlungsauftrags beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Weiterleitung des
Buchungswunsches des Nutzers sowie gegebenenfalls der Buchungsbestätigung
des Reiseveranstalters/touristischen Leistungsträgers an den Nutzer. DURCHBLICKREISEN
übernimmt ausdrücklich keine Verantwortung für die vertragsgemäße
Erbringung der von DURCHBLICKREISEN vermittelten Reisen/ touristischen
Leistungen durch den jeweiligen Leistungserbringer/ Reiseveranstalter.
2.3 DURCHBLICKREISEN übernimmt keinerlei Einstandspflicht für die Durchführung
der auf der Website präsentierten Reiseleistungen/touristischen Angeboten
und gibt keine Zusicherungen für die Eignung oder Qualität der auf der
Website dargestellten Reiseleistungen/touristischen Angeboten. Verantwortlich
dafür ist der jeweilige Reiseveranstalter/touristische Leistungsanbieter, mit dem
der Nutzer gegebenenfalls den jeweiligen Reise-, Beförderungs-, Unterbringungsvertrag
pp. schließt.

3. Hinweise zum vermittelten Vertrag, Obliegenheiten
3.1 Kommt eine Vertragsbeziehung zwischen dem Nutzer und dem Reiseveranstalter/ touristischen Leistungsanbieter zustande, finden unter Voraussetzung der
Einhaltung der gesetzlichen Einbeziehungsvorschriften durch diesen Reiseveranstalter/
touristischen Leistungsträger gegebenenfalls parallel zu diesen Vermittlungsbedingungen
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Reservierungs-,
Beförderungsbedingungen oder die sonstigen Regelungen des jeweiligen
Reiseveranstalters/touristischen Leistungsanbieters (AGB) Anwendung. Darin
können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Haftungsbegrenzung,
Stornierung, Umbuchung, Rückzahlung, Erklärungs- und Verjährungsfristen
sowie andere Vertragsbedingungen geregelt sein. Die entsprechenden
AGB der jeweiligen touristischen Leistungsträger oder Reiseveranstalter
werden dem Nutzer, soweit verfügbar, zur Einsichtnahme und gegebenenfalls
Akzeptanz von DURCHBLICK-REISEN bereitgestellt.

3.2 Mängel der Vermittlungsleistungen von DURCHBLICKREISEN sollte der
Nutzer gegenüber dieser unverzüglich anzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe
geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, können jedwede Ansprüche des
Nutzers aus dem Vermittlungsvertrag entfallen, soweit eine dem Nutzer zumutbare
Abhilfe durch DURCHBLICKREISEN möglich gewesen wäre.

3.3 Der Nutzer sollte – um der eigenen Schadensminderungspflicht nachzukommen
– die vom Reiseveranstalter/touristischen Leistungsanbieter erhaltene
Buchungsbestätigung umgehend auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüfen,
ebenso die zur Verfügung gestellten Reiseunterlagen und den Reiseveranstalter/
touristischen Leistungsträger gegebenenfalls auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen
hinweisen. Mängelrügen bezüglich der von DURCHBLICKREISEN vermittelten
touristischen Leistungen werden direkt gegenüber dem jeweils zuständigen
Anbieter der touristischen Leistung erhoben.

4. Umbuchung und Rücktritt vom vermittelten Vertrag
4.1 Ob der Nutzer den mit dem Reiseveranstalter/touristischen Leistungsanbieter
geschlossenen Vertrag umbuchen oder von diesem zurücktreten kann,
richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Regeln und den Vorgaben des
jeweiligen Reiseveranstalters/touristischen Leistungsanbieters, gegebenenfalls aus
dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern diese in den jeweiligen
Vertrag mit dem Nutzer wirksam einbezogen wurden.

4.2 Regelmäßig lässt der Reiseveranstalter/touristische Leistungsanbieter eine
Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise/Buchung nur nach Rücktritt
von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise/
touristischen Dienstleistung zu, gegebenenfalls gegen Zahlung von Mehrkosten
für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütung.

4.3 Tritt der Nutzer durch seine entsprechende Erklärung zu Händen des
Reiseveranstalters/touristischen Leistungserbringers endgültig vom vermittelten
Vertrag zurück, werden regelmäßig als Schadensausgleich Stornokosten – je
nach dem einschlägigen Recht und dem Inhalt der gegebenenfalls vereinbarten
Allgemeinen Reisebedingungen, Reservierungs- oder Beförderungsbedingungen
pp. (AGB) – dem Nutzer in Rechnung gestellt. Dabei ist es dem Nutzer unbenommen,
nachzuweisen, dass dem Reiseveranstalter/touristischen Leistungserbringer
durch die Stornierung keine oder geringere Schäden entstanden sind,
als die von diesem geforderten Stornokosten.

4.4 DURCHBLICKREISEN weist auf die Möglichkeit hin, eine Reiserücktrittsund
Reiseunterbrechungsversicherung sowie eine Versicherung zur Deckung
der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit abzuschließen.

5. Vermittlungsentgelt, Zahlungsmodalitäten, Sicherungsschein
5.1 DURCHBLICKREISEN erhält ihr Entgelt als Vermittlungsprovision vom vermittelten
Reiseveranstalter/touristischen Leistungserbringer; in konkret mit dem
Nutzer vereinbarten Einzelfällen stellt DURCHBLICKREISEN jedoch für zusätzlich
erbrachte Leistungen zusätzliche Entgelte in Rechnung, z. B. für die Beschaffung
von Visa u. ä.

5.2 Die Zahlung der Reisepreise, von Anzahlungen auf den Reisepreis, von
Ticket- oder Unterbringungskosten pp. nach Buchungsbestätigung und Rechnungsstellung
erfolgt jeweils unmittelbar nach Vorgabe des jeweiligen Reiseveranstalters/
touristischen Leistungserbringers an diesen oder gegebenenfalls nach
Vorgabe des Reiseveranstalters/touristischen Leistungserbringers zu Händen
von DURCHBLICKREISEN, regelmäßig per Banküberweisung oder Banklastschrift
oder Master- oder Visacard. Handelt es sich bei der vermittelten Leistung
um einen Pauschalreisevertrag, setzt jede Zahlung nach den einschlägigen
deutschen bzw. EU-rechtlichen Regeln voraus, dass dem Reisenden vorher der
dort gesetzlich vorgeschriebene Sicherungsschein zur Verfügung gestellt wurde.

6. Erhalt der Reiseunterlagen, Tickets pp., Sicherungsscheine, ausländische
Reise-veranstalter

6.1 Elektronische u.a. Flugtickets bzw. Reiseunterlagen bei Pauschalreisen werden
dem Nutzer in der Regel von DURCHBLICKREISEN oder direkt vom Reiseveranstalter/
touristischen Leistungserbringer per Post zugeleitet. In Ausnahmefällen
oder bei kurzfristigen Last-Minute-Buchungen werden Tickets und Reiseunterlagen
je nach Absprache mit dem Leistungserbringer dem Kunden per
E-Mail zugestellt oder hinterlegt. Für eine Hinterlegung wird dem Nutzer regelmäßig
ein geringes Entgelt berechnet. DURCHBLICKREISEN hat keine Einstandspflicht
bei Verlust von Tickets, Vouchern und anderen Reiseunterlagen
auf dem Postweg. Die ordnungsgemäße Beförderung der Reiseunterlagen zum
Nutzer zu gewährleisten, ist Sache des jeweiligen Reiseveranstalters/touristischen
Leistungsanbieters.

6.2 Bei Hotel- oder Mietwagenbuchungen o.ä, erfolgt regelmäßig keine gesonderte
Zuleitung von Reservierungsunterlagen. Der Nutzer wendet sich vielmehr
an die Rezeption des gebuchten Hotels bzw. an den Schalter des Mietwagenunternehmens
und legt dort die ihm zugegangene Reservierungsnummer vor.

6.3 Bei Buchung von Pauschalreisen ist der jeweilige Reiseveranstalter nach
deutschem und EU-europäischem Pauschalreiserecht verpflichtet sicherzustellen,
dass dem Reisenden der Reisepreis erstattet wird, soweit Reiseleistungen in
Folge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das
Vermögen des Reiseveranstalters ausfallen und notwendige Aufwendungen, die
dem Reisenden in Folge von Zahlungs-unfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens
über das Vermögen des Reiseveranstalters für die Rückreise entstehen,
erstattet worden. Diese Verpflichtung erfüllt der Reiseveranstalter regelmäßig
durch eine entsprechende Insolvenzversicherung. Zur Erfüllung seiner
Verpflichtung zur eigenen Insolvenzabsicherung hat der Reiseveranstalter dem
Nutzer einen unmittelbaren Anspruch gegen die Insolvenzversicherung zu verschaffen
und durch Übergabe einer von dieser oder auf deren Veranlassung
ausgestellten Bestätigung (Sicherungsschein) nachzuweisen. Soweit DURCHBLICKREISEN
mit dem Inkasso vom jeweiligen Reiseveranstalter gegenüber
dem Nutzer beauftragt wird, ist DURCHBLICKREISEN als Reisevermittler dem
Nutzer gegenüber verpflichtet, den Sicherungsschein auf seine Gültigkeit hin zu
überprüfen, wenn er ihn dem Nutzer aushändigt. Weder der vermittelte Reiseveranstalter
noch DURCHBLICKREISEN als Reisevermittler dürfen Zahlungen
des Reisenden auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise fordern oder
annehmen, es sei denn, dem Reisenden ist ein Sicherungsschein übergeben
worden.

6.4. Ausländische Reiseveranstalter:
Hat im Zeitpunkt des Vertragsschlusses mit dem Nutzer der von DURCHBLICKREISEN
vermittelte Reiseveranstalter seine Hauptniederlassung in einem
anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Gemeinschaft als Deutschland oder in
einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum,
so genügt der Reiseveranstalter seiner Verpflichtung zur Absicherung
der eigenen Insolvenz gegenüber dem Nutzer auch dann, wenn er dem
Nutzer Sicherheit in Übereinstimmung mit den Vorschriften des anderen
Staates leistet und diese den vorbeschriebenen Anforderungen an den Sicherungsschein
und die abgesicherten Risiken entspricht. Auch in diesem Falle muss
dem Nutzer die Sicherheitsleistung von dem ausländischen Reiseveranstalter
nachgewiesen werden.

7. Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Es ist die Verpflichtung des jeweiligen Reiseveranstalters eines Mitgliedsstaats
der Europäischen Union, dem Nutzer über Pass- und Visumserfordernisse für
Angehörige des Mitgliedsstaats, in dem die Reise angeboten wird, zu unterrichten
sowie Informationen über gesundheitspolizeiliche Formalitäten, die für
die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind, noch vor Vertragsschluss und
Rückbestätigung der Buchung zu geben. Dem Nutzer wird angeraten, zu Pass-,
Visa-, Gesundheits- oder auch Devisenbestimmungen verbindliche Informationen
beim jeweiligen Reiseveranstalter oder bei der in Frage kommenden
konsularischen Vertretung einzuholen.

8. Haftung von DURCHBLICKREISEN als Vermittler
8.1 Bei den einzelnen Angaben auf dieser Website zu den verschiedenen Reisen
ist DURCHBLICKREISEN auf die Informationen angewiesen, die DURCHBLICKREISEN
von den jeweiligen Veranstaltern/touristischen Leistungsträgern
erhält. DURCHBLICKREISEN hat keine Möglichkeit, diese Information auf ihre
Richtigkeit hin zu überprüfen. DURCHBLICKREISEN gibt daher gegenüber dem
Nutzer keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit
oder Aktualität dieser Informationen ab. Das gleiche gilt für
sonstigeInformationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten
zur Ver-fügung gestellt wurden bzw. die mit dieser Website verlinkt sind.

8.2 DURCHBLICKRESIEN haftet nicht für die Verfügbarkeit der über ihr
Internetportal dargestellten Reisen oder touristischen Leistungen zum Zeitpunkt
des Buchungswunsches des Nutzers.

8.3 DURCHBLICKRESIEN haftet nicht für die Erbringung der Reiseleistung/
touristischen Leistung selbst, sondern ausschließlich dafür, dass die Vermittlung
mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird. DURCHBLICKREISEN
ist in angemessenem Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf
der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere
in Bezug auf Preise und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung
aktuell, vollständig und richtig sind. DURCHBLICKREISEN übernimmt aber
keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von
derartigen fremden Inhalten.

8.4 Im Übrigen haftet DURCHBLICKRESIEN bei Schäden, die nicht Körperschäden
sind, nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, aus
übernommenen Garantien oder für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
(Kardinalpflichten). Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten
oder sonstiger Pflichten ist die Haftung von DURCHBLICKREISEN auf den
dreifachen Wert der vermittelten touristischen Leistung bzw. des vermittelten
Reisepaketes begrenzt. DURCHBLICKREISEN haftet nicht für von ihr nicht
zu vertretenden Verlust, Untergang oder Beschädigung von Reiseunterlagen im
Zusammenhang mit der Versendung.

8.5 Die einzelnen Angaben zu den vermittelten Reisen/touristischen Dienstleistungen
beruhen auf den Angaben der Reiseveranstalter bzw. Anbieter dieser
touristischen Dienstleistungen. Diese stellen keine Zusicherung seitens
DURCHBLICKREISEN dar. DURCHBLICKREISEN haftet nicht für die Verfügbarkeit
einer Reiseleistung/touristischen Leistung zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage
durch den Nutzer. Dies gilt nicht, soweit DURCHBLICKREISEN fehlerhafte
oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handelsund
branchenüblicher Sorgfalt hätten bekannt sein müssen. Insoweit ist die
Haftung von DURCHBLICKREISEN für das Kennenmüssen solcher Umstände
ebenfalls auf den dreifachen Wert der vermittelten Reise- und sonstigen
touristischen Dienstleistungen beschränkt, soweit ein Schaden des Nutzers
weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von DURCHBLICKREISEN herbeigeführt
wurde.

9. Vorbehalt zur Änderung dieser Vermittlungsbedingungen
DURCHBLICKREISEN behält sich das Recht vor, diese Vermittlungsbedingungen
zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu
ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber
dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version
der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DURCHBLICKREISEN zur Vermittlung
von touristischen Reiseleistungen (Vermittlungsbedingungen)“ zum
Zeitpunkt ihrer Geltung an bereit gehalten. Mit der Weiternutzung der Website
nach einer Änderung der Vermittlungsbedingungen erklärt der Nutzer stillschweigend
sein Einverständnis mit den Änderungen. Diese Vermittlungsbedingungen
enthalten alle Vereinbarungen des zwischen dem Nutzer und DURCHBLICKREISEN
bestehenden Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangegangenen
Vereinbarungen, ungeachtet, ob diese mündliche, elektronisch oder
schriftlich erfolgten.

10. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat
nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vermittlungsvertrages zur Folge. Das
gleiche gilt für die vorliegenden Vermittlungs-bedingungen.

11. Rechtswahl
Dieser Vermittlungsvertrag unterliegt – ungeachtet der Staatsangehörigkeit des
Nutzers – dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland haben sowie für Personen, die nach Abschluss des
Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt
haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Berlin (Deutschland).
Stand: 07.07.2010
Vermittler: DURCHBLICKREISEN, Inh. Barbara Scharfe,
10405 Berlin, Metzer Str. 20,
Telefonnummer: 0049-(0)30-2828602 Faxnummer: 0049-(0)30-28598520
E-Mail-Adr.: info@durchblickreisen.de, Website: www.durchblickreisen.de

 

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